常见问题：
(如果您想直接阅读 条款与条例 请点击这里)
需要提前预订游览吗？
游览活动在短期内会出现满员的状况，为了保证您的行程安排，建议您提前预订。如果您有四人或者四人以上，建议您提前两周预订。
在哪里集合？
在巴黎市中心的旺多姆广场，Chaumet珠宝店前的石墩集合。导游在游览开始前5分钟内，骑着电动自行车与您汇合。
如何抵达集合地点？
地铁是抵达集合地点的最佳交通工具，不建议您乘坐出租车，巴黎的出租车不仅昂贵，而且可能会出现堵车的状况。
临近地铁站：Opéra或者 Tuileries
-如果您在Opéra下地铁（可乘坐3、7、8号线）：
请选择 2号出口（Sortie 2: R. de la Paix ）；出站后，巴黎歌剧院就在您的正前方。转身背对歌剧院，右前方的远处，有个巨大的青铜柱，那就是旺多姆广场。到广场后，Chaumet 珠宝店就在您的左手边（对角线方向是Hotel Ritz）。
-如果在Tuileries下地铁（1号线）：
这里只有一个出口，出地铁站后，Tuileries公园在您的右手边。然后，沿着汽车前行的方向直走，在第三个街口 （Rue de Castiglione）右转； 接下来，您的正前方有个巨大的青铜柱，那就是旺多姆广场。到广场后， Chaumet 珠宝店在您的右手边 。
下雨或者天气寒冷怎么办？
无论是下雨还是寒冷天气，我们的游览照常进行。因为游览过程中，我们会多次停下来去室内参观。如果下雨的话，我们会提供雨衣；如果天气寒冷的话，我们可以提供手套。其实，在细雨中探索巴黎的魅力，是另外一番景象。
游览团有多少人？
为了保证大家的安全以及游览质量，自行车游览团体限制在12人。
游览持续多长时间？能否提前结束？
早上和下午的游览持续4个小时（中文游览）
晚上的游览持续3个半小时（英文游览）
游览过程不能脱离团队，因为我们不能把电动自行车丢在大街上，也不可能把丢弃的电动自行车随着游览团队，一起带回停车场，感谢您的理解！如果您想预订时间短一点的游览，请随时与我们联系，我们可以为您订制私人游览。
我不会骑自行车，能否参加电动自行车游览？
参加我们的游览有一个限制条件，那就是会独自骑一辆普通自行车（比如掌控自行车平衡、方向，会踩脚踏板，使用刹车灯等）。如果您会骑自行车，那么就能加入我们的游览。
温馨提示：如果您在不会骑自行车的情况下预订我们的游览，我们将不会退还游览费用。
参加自行车游览需要有很好的身体素质吗？
其实，在巴黎骑电动自行车非常轻松、非常有趣，无论您的年龄，无论您的身体素质，您都能以同样的速度前进。
儿童参加可以参加游览吗？是否有限制条件？
身高1.45以上，并且能独自骑一辆自行车的儿童，欢迎加入我们的游览。
身高1.45以下、体重35公斤以下的儿童，可以加入我们的游览。但是，不能独自骑一辆电动自行车（身高的原因）。到时候，可以在家长的自行车后架上放一个限重35公斤的儿童座椅。
必须戴头盔吗？
法国法律没有强行规定骑自行车的时候佩戴头盔，但是，我们建议儿童佩戴头盔。
我们有不同尺寸的头盔，如果您想佩戴头盔，请游览开始前询问导游。
可以存放行李吗？
在取自行车的停车场有一个上锁的小房间，您可以将随身携带的行李委托导游存放在那里。
如何支付游览费由？
支持银行卡线上支付或者现金支付。
如果您使用银行卡线上支付游览费用（限Visa或者Mastercard），请提前告知我们，以便给您发送线上安全付款连接。
如果您现金支付，请游览结束后，把游览费用交给导游。
取消政策
您可能会因为突发事件而更改或者取消游览，这样的情况随时可能发生。
如果游览开始前72小时取消预订，我们将不会扣除游览费用。
如果游览出发72小时内取消预订，我们将全额收取游览费用。
温馨提示: 我们的导游无法拖延集合时间，如果您不想错过我们的游览，请游览当天务必准时抵达集合地点。
条款和条件
(请点击这里如果您想返回阅读常见问题)
在预订 Paris Charms & Secrets 的游览活动前，请您仔细阅读 WWW.PARISCHARMSSECRETS.COM 网站上的条款和常见问题。
这些条款和条件适用于法国 Paris Charms & Secrets 有限责任公司的所有游览活动。在以下的文件中，Paris Charms & Secrets缩写为PCS。参加或者预订 Paris Charms & Secrets 的游览活动，意味着完全接受以下条款和条件。
Paris Charms & Secrets 是一家在法国注册的旅游公司，且所有的游览活动都在法国境内组织，因此，发生突发事件时，应当根据法国法律来处理。Paris Charms & Secrets 是一家有限责任公司，在巴黎商会的注册号为：RCS PARIS 390 322 328。
保密协议
Paris Charms & Secrets 为了打造这个游览活动进行了多年的研究，以下条款是对我们的工作、对我们与参观景点达成的共识、以及所有与 Paris Charms & Secrets 一起工作的历史学家的尊重。
在没有得到Paris Charms & Secrets 的书面允许，禁止任何形式的使用、记录或复制 Paris Charms & Secrets 的全部或部分游览内容。禁止商业、专业、宣传或其他任何用途地使用 Paris Charms & Secrets 的全部或部分游览内容。这包括导游讲述的逸闻趣事、途经的路线和地点。
若导游要求，可能会禁止拍照。
取消政策
无论下雨还是寒冷天气，我们的游览活动都会正常举行。在不可抗拒的天气情况下，Paris Charms & Secrets 有权取消游览活动。在这种情况下，Paris Charms & Secrets 将会全额退还游览费用。
如果游览开始前72小时取消预订，我们将不会扣除游览费用。
如果游览出发72小时内取消预订，我们将全额收取游览费用。
温馨提示：这是电动自行车游览，加入我们的游览活动必须会骑自行车。如果您在不会骑自行车的情况下预订我们的游览，我们将不会退还游览费用。
付款政策
您在预订表格上填写的银行卡信息（Visa或者Mastercard）只是预订担保。在超出法律规定时间后，我们将不会保留您的银行卡信息。
关于孩子
任何18岁以下的孩子预订我们的游览活动，必须由监护人完成。
任何18岁以下的孩子加入我们的游览活动同时，必须有一位亲属陪同，他（她）将全权负责孩子在Paris Charms & Secrets 游览活动中的安全和健康问题。
温馨提示：强烈建议加入我们游览活动的孩子佩戴头盔。
陪同孩子的成年人同意负责为孩子选择合适大小的头盔、调整、确保头盔的正确使用。
与您随行的孩子身高1.45以下，且体重35公斤以下，需要使用儿童座椅，请预订的时候告知我们。
损坏Paris Charms & Secrets财产政策
如果您或者您团队中的任何一员因损坏或丢失了电动自行车、头盔、儿童座椅、锁或其他任何配件， Paris Charms & Secrets 则有权要求您对损坏或丢失的电动自行车、头盔、儿童座椅、锁或其他任何配件进行赔偿。
其他
游览开始前，您或者团队中的任何一员都会接受简短的测试：完全胜任电动自行车的人将会跟导游一起开始探索巴黎魅力&秘密之旅。
如果 Paris Charms & Secrets 的导游认为您或团队中的任何一员，因为某种原因，并不能胜任电动自行车，那么导游或经理有权拒绝您或者团队中的任何一员继续参加我们的游览。
请注意：我们认为每一个预订电动自行车之旅的人都知晓、并且熟练使用电动自行车，因此若有顾客不能胜任，我们将不会给予退款。
您或者团队中的任何一员要友好对待且尊重您的导游。
在游览开始前，您或者团队中的任何一员都要严格遵守导游给的口头安全指令。在此，您同意与您随行的任何一员，包括您，在整个游览过程中，听从导游给的口头指令、手势信号和示范，并在过马路上注意两边的车辆。
您或者团队中的任何一员都会完全遵守法国的交通规则。若您因为违反法律或规则而被警察扣留，您将负全部责任。
您或者团队中的任何一员同意在 Paris Charms & Secrets 的游览活动中，造成您或团队成员的受伤（包括身体上、情绪上或精神上）的任何事故都不由 Paris Charms & Secrets 负责。
您同意在 Paris Charms & Secrets 的游览过程中，您或您团队中任何一员的事故承担全部责任。
Paris Charms & Secrets 对任何个人物品的丢失或损坏不负责任，由您对您的所有个人物品负责。
